我们每个人到服务站后都进行培训，首先我们都要接受商务礼仪方面的培训，待人接物，用标准的联想用语和顾客打招呼，如在顾客送修机器时，我们要主动去帮顾客抱机器，并且要应标准用语：＂您好，请让我来帮你，好吗？＂顾客进入维修站，我们要主动给他们倒水，告诉他们维修机器的进程，讲解一些电脑小常识，在维修好之后，要给机器擦拭干净，帮助顾客把机器抱到交通工具上等等。我们充分感受到了联想的优质服务和作为一个国际形大公司的良好的企业文化气息。在实习的过程中，我们学到了许许多多平时在学校书本上所学不到的知识。书本上的知识只是为我们将来的工作提供了基础，要有真正的为人民服务的本领还要具有真正的实践动手的能力。在实习的过程中，我们的实践动手能力，个人的人际交往技能，独立处理事情的能力都有大大的提高，大大提高了我们的综合素质。

　　在实习期间，我们每个实习人员都和站里的同事建立了良好的关系。他们都对我们特别照顾，像国货路的联航站为了让我们更好的学习技能，把两位同学调到他们的南平总站，让他们有更多的机会去维修电脑；湖东路的计通站在给我们实习人员培训一周后，尽量让他们自己独立维修电脑，遇到问题在给予指导；国货路的新概念站有一个专门的工程师指导我们等。在平时工作中，我们遇到什么问题，他们都很认真地、给我们讲解，我们朋友般相处。我们的站长第一天就和我们说，希望我们在实习结束时能成为好朋友，平时如果他有时间就会介绍一些网站，软件及书籍给我们，让我们开拓视野。最让我感动的是，有一次我们自己的电脑有点故障结果排除不了，他在电话里教我们也排除不了后，主动说亲自上门为我们服务，我们站长那天晚上将近１０点才下班，然后就赶过来，天气热，而他还是耐心的边修理边给我们讲解，结果修理好就到十一点半，我们都十分感动，内心真的不知道怎么感谢他，只有默默的祝福我们的好朋友工作顺利，一切皆好。

　　这次的实习活动主是要加强我们的硬件方面知识，要提高综合素质，真正让大学生掌握为人民服务的本领，我们还需要全面发展。因此，在以后的学习中，学院还将继续与各企业合作，陆续开展软件等方面的这类实习活动，让我们在校大学生真正成为一名合格的祖国现代化建设所需要的人才。

　　在这次的实习活动中，我们学院牛牧副书记与肖 强等 老师对我们给予了很大的关怀，联想集团也给予了我们很大的支持，对联想和学院给予我们这样一次宝贵的实习机会表示衷心感谢。同时希望学院为我们学生提供更多的机会，使我们在社会实践中更好的成长。

　　我们九个同学对有这么好的机会，感到十分荣幸。同时，也希望我们能利用我们学习的知识技能更好的为学院，为同学们服务，也希望我们能够互相学习，互相取长补短，使我们每个同学能够更好的进步。

　　最后，我代表所有的实习人员感谢学院给我们提供这么好的实习机会，感谢在实习期间给予我们帮助的所有老师和联想服务站的领导和工程师们，真诚的感谢你们的关心和照顾！